課程時間：2天，6小時/天

授課對象：商業(yè)銀行產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)人員、服務(wù)支持人員、公司客戶經(jīng)理。

授課方式：課程講授40%，案例分析及小組研討30%，實操練習(xí)30%。

課程背景：

互聯(lián)網(wǎng)是大眾的一種從新興走向常態(tài)的生活方式，而互聯(lián)網(wǎng)+是一種新的經(jīng)濟形態(tài)，一種與傳統(tǒng)經(jīng)濟模式緊密聯(lián)系確又區(qū)別開來的展現(xiàn)方式。互聯(lián)網(wǎng)+”是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具，生產(chǎn)要素在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中重新配置中，并且通過對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級改造，提升實體經(jīng)濟的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，事實證明，宏觀至產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、金融經(jīng)濟，微觀至創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、生活消費都已經(jīng)印上了互聯(lián)網(wǎng)+的深刻烙印，互聯(lián)網(wǎng)+將成為大眾的一門必修課。

課程目標(biāo)：

通過本次課程的講授，使得學(xué)員達成如下目標(biāo)；

1.由淺至深認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)+的準(zhǔn)確內(nèi)涵，理解各個行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的構(gòu)成和生存形態(tài)；

2.初步培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)+思維和理念，以點帶面樹立現(xiàn)代經(jīng)濟互聯(lián)網(wǎng)+意識，革新思維觀念；

3.小微企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)新商業(yè)模式獲益。

課程特色：

課前深入研究學(xué)員單位的情況，會以問卷調(diào)查、郵件溝通等形式，挖掘授課單位的真實需求與意圖，結(jié)合主講老師的計算機專業(yè)背景以及多年的銀行從業(yè)經(jīng)驗，帶領(lǐng)學(xué)員迅速認(rèn)識和了解互聯(lián)網(wǎng)+；通過大量的行業(yè)案例講解以及對典型行業(yè)案例的詳細解讀，使學(xué)員短時間內(nèi)培掌握互聯(lián)網(wǎng)+思維模式和評價方式；同時穿插課內(nèi)討論的方式深度掌握知識，激發(fā)學(xué)員互聯(lián)網(wǎng)+思維模式與企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)造性結(jié)合的思考。

課程大綱

第一講：互聯(lián)網(wǎng)的前世今生

一、我們應(yīng)該感謝他：蒂姆·伯納斯·李（世界上第一個網(wǎng)頁）

二、互聯(lián)網(wǎng)那些事：從不知道怎么賺錢到吹泡泡小能手

三、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段：

1.降臨

2.實驗

3.商業(yè)

4.發(fā)展

5.泡沫

6.移動

7.互聯(lián)網(wǎng)+

四、扒扒那些大咖企業(yè)

1.淘寶（ebay）

2.QQ（OICQ，1996）

3.電子郵件（1969）

4.支付寶（Paypal）

第二講：互聯(lián)網(wǎng)+，到底是個啥?

一、互聯(lián)網(wǎng)+的解讀（概念為主）

二、為什么第一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫的時候沒出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+

基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展決定論：云計算、大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)、硬件技術(shù)

三、為什么是“+”而不是其他

1.缺什么補什么，

2.互聯(lián)網(wǎng)思維決定論

3.兩句話

1）專注

2）極致

3）口碑

4）快

4.羊毛出在狗身上豬來買單

四、地球村上的其他居民在干什么

1.工業(yè)4.0|新硬件時代

第三講：互聯(lián)網(wǎng)+，怎么“加”才不變成“夾”

一、最初階段：互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)

1.零售：

1）淘寶

2）天貓

3）京東

2.批發(fā)：慧聰、阿里巴巴、找鋼網(wǎng)

3.跨境貿(mào)易：敦煌、蘭亭集勢、馬可波羅

4.微商

二、進階階段：互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)

（O2O：生活服務(wù)大類）

三、進階階段：互聯(lián)網(wǎng)+汽車

（售前、售中、售后服務(wù)）

四、進階階段：互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療

（貼身管家）

五、進階階段：互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)

（創(chuàng)造新價值）

六、進階階段：互聯(lián)網(wǎng)+教育

（把教育變得更好玩）

第四講：下一站是什么?物聯(lián)網(wǎng)+!

一、從人人聯(lián)網(wǎng)到萬物聯(lián)網(wǎng)

二、為什么物聯(lián)網(wǎng)+更值得期待

1.與實業(yè)貼得更緊密：木材生意智能尺

2.小米空氣凈化器；云路由家庭控制中心：roboterra

第五講：中小企業(yè)怎樣“+”

1.互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與中小企業(yè)商業(yè)模式的天然悖論

2.互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的重要指標(biāo)（流量、轉(zhuǎn)化率）

3.借船出�！�—中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+模式一

4.創(chuàng)意輸出——中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+模式二

5.自產(chǎn)自夸——中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+模式三

6.眾人拾材——中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+模式四