課程時間：2天；6小時/天

課程對象：企業(yè)中層管理經(jīng)理與骨干。

課程風格：

1.輕松幽默，嚴謹務(wù)實。

2.邏輯性強，實操性強。

3.案例豐富，全程互動。

4.現(xiàn)場理解、現(xiàn)場實習。

課程背景：

企業(yè)是一個利益性組織，是一個效益型組織，缺乏目標，就談不上利益與效益。

計劃是目標的度量儀。光有目標，沒有可執(zhí)行的計劃，目標就難以實現(xiàn)。企業(yè)一般都有計劃，但很多計劃往往是一種擺設(shè)，計劃不是脫離目標，就是脫離實際，因而不能有效落實與執(zhí)行到位，目標也就成了泡影。

所以，執(zhí)行力就成了目標與計劃的關(guān)鍵行動，只有加強執(zhí)行力建設(shè)，運用績效管理與員工激勵的手段，員工才會遵循計劃、遵照目標，達成企業(yè)的效益。

課程收益：

1.認識目標的價值與制定目標的方法

2.掌握目標設(shè)置與目標管理的操作技巧。

3.掌握計劃與流程制定的操作方法。

4.認識缺乏執(zhí)行力的原因與執(zhí)行力提升的方法。

5.學會輔導績效與激勵員工的具體工作方法。

6.獲得一整套目標與計劃的落地實操工具包以及本課程之PPT文件。

課程大綱

第一講：從目標中覺醒

一、目標的作用

案例：《哈佛和英國游泳女將的典型案例》

二、什么是目標？

1.目標的基本定義

2.今天由昨天決定

3.為什么不愿意設(shè)定目標

三、目標的十大重要性

四、目標的種類

1.七類目標

2.目標的豐富多彩

五、目標的清晰性

1.目標與目的、結(jié)果的區(qū)別

2.評估你的目標

3.目標T字型評估法

六、工作目標

1.公司的目標

2.部門的目標

3.個人的目標

第二講：目標擬定措施

一、目標的依據(jù)

1.從相關(guān)因素處尋找

2.從內(nèi)部和外部，現(xiàn)在和將來找

工具：內(nèi)部目標分解提取法

二、目標的原則

1.SMART

思考：這些目標完整嗎？

2.十大原則

三、目標設(shè)定的技巧

1.七個要求

2.責任連鎖

3.工作量化

4.三種方式

5.目標公式

四、工作目標的種類

1.達成型工作目標

2.解決問題型工作目標

3.例行型工作目標

4.提高業(yè)績型目標

5.發(fā)展個人能力型目標

五、形成目標體系

1.公司目標體系

2.好目標的特征

3.個人年度目標

六、企業(yè)科學的目標體系

思考：企業(yè)的目標體系怎么設(shè)計

參考：企業(yè)發(fā)展平衡積分卡

參考：企業(yè)的目標體系

第三講：目標管理技巧

一、管理者的職能

1.三大職能

2.兩類風格

二、目標管理常見的問題

案例：《一個藥廠的目標與考核的失敗》

1.綜合問題

2.來自上級的目標設(shè)置十大問題

3.來自下屬的目標設(shè)置四大問題

三、目標管理的意義

1.什么是目標管理

2.目標管理的促進意義

3.目標管理的要素

4.目標管理的主要成果

5.目標管理的正確認識

6.目標管理的三個階段

四、目標管理的威力

五、目標制定的流程與步驟

1.目標管理的流程

2.目標管理的步驟

3.目標管理的三個共同

4.協(xié)助下屬制定目標的六個步驟

六、目標執(zhí)行與檢查

1.為什么要強調(diào)目標管理的執(zhí)行

2.自我控制

3.員工執(zhí)行目標的四點要求

4.協(xié)助下屬執(zhí)行目標的五個提示

5.目標檢查的重點事項

工具：目標進度卡、目標管理卡、目標修正卡

延伸：基于目標管理的企業(yè)管理意義

第四講：計劃管理實施

一、什么是計劃

1.計劃的基本定義

2.計劃的時間

3.計劃的種類

二、為什么要做好年度計劃

案例：《做保險年賺100萬可能嗎？》

工具：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

三、公司年度規(guī)劃的基本流程

四、計劃編制的邏輯程序

五、一般計劃制定的基本思路

六、計劃管理的系統(tǒng)步驟

1.八步圖

2.目標分解33445法

3.做好SWOT分析

4.制定幾種行動方案

5.活動資源配備分析

6.做好成本預算

7.計劃九步走

七、計劃編制的常用工具

1.魚骨圖

2.問題樹

3.WBS

4.甘特圖

5.月/周計劃表

八、計劃執(zhí)行到位

1.增強員工責任心

2.加強績效考核

3.雙“PDCA”四步法則

第五講：工作追蹤技巧

一、工作追蹤的好處

二、工作追蹤的起點

1.建立有效的成果考評指標體系

2.建立適宜的成果考評組織

3.做好標準化工作

4.做好日常的記錄統(tǒng)計工作

三、目標考評的主要內(nèi)容

1.評價目標實現(xiàn)程度

2.評價目標進展的情況

3.目標難度的比較

4.評價實施手段的優(yōu)劣

5.對工作態(tài)度的考評

四、目標考評中的溝通

五、目標追蹤的五個原則

1.適時的及時性原則

2.按照工作重要性評估原則

3.明確的評估目的與方法原則

4.講求實際的改善評估原則

5.經(jīng)濟實在的評估原則

六、工作追蹤的方法

1.收集信息

2.評估

3.反饋給下屬

七、消除抵制的方法

1.員工抵制

2.消除抵制

第六講：高效執(zhí)行提升

一、什么是執(zhí)行力？

1.執(zhí)行力的基本定義

2.目標與結(jié)果的區(qū)別

思考：

1)什么組織最有執(zhí)行力？

2)態(tài)度好是不是就是有執(zhí)行力？

3)個人(部門)只有個別人未盡職盡責，該部門(公司)算不算有執(zhí)行力？

3.執(zhí)行力的結(jié)果定義

二、什么沒有執(zhí)行力？

1.系統(tǒng)原因

2.運營原因

3.員工原因

三、提升執(zhí)行力的技巧

1.正確認識并克服八類不良職場心態(tài)

2.增強員工責任心

3.干部是關(guān)鍵

四、績效考核讓執(zhí)行有意義

1.引進績效考核，防止企業(yè)癡呆

2.如何跳出KPI進行結(jié)果考核

五、過程監(jiān)控讓執(zhí)行更到位

1.過程監(jiān)控的要點

工具：事件核對單、工作核對單

2.雙PDCA

六、員工激勵讓執(zhí)行更出色

1.靜態(tài)面子激勵

2.動態(tài)面子管理