課程時間：1-2天，6小時/天

授課對象：銷售經理、銷售人員、店長、店員

授課方式：老師理論+案例研討+互動體驗+分享交流

課程背景：

在當今激烈的商戰(zhàn)中，大部分企業(yè)都存在著產品進場難、談判難、銷售難、回款難、經銷商管理難、終端控制難、銷售人員心態(tài)調整難、銷售執(zhí)行難、能力提升難等諸多問題，根本原因在于營銷人員不懂得如何運用專業(yè)銷售技巧去有效提升銷售績效。

《專業(yè)銷售實戰(zhàn)技能》課程，由文彬老師分享其20年的營銷實戰(zhàn)經驗，教你了解銷售與專業(yè)銷售的區(qū)別，掌握開發(fā)客戶的實戰(zhàn)技巧，學會產品介紹的專業(yè)秘訣，運用解決客戶拒絕的5種解決方法，100%快速成交的要領。

課程收益：

1、使學員有正確積極的心態(tài)對待銷售工作；

2、使學員能掌握一些銷售的技巧和方法；

3、通過銷售技能訓練幫助企業(yè)倍增業(yè)績。

課程內容：

第一講：關于銷售

一、銷售的觀念

1、銷售無處不在

2、人生是一個不斷銷售和體驗的過程

3、會銷售才會成功

互動：

1、如何將自己銷售出去

2、面子關

3、現(xiàn)場感召

4、百科全書銷售冠軍

二、銷售應有的心態(tài)

1、成就心態(tài)

2、積極心態(tài)

3、付出心態(tài)

4、學習心態(tài)

5、堅持心態(tài)

第二講：學會進行自我激勵

一、建立團隊激勵機制

互動：財富和負債

第三講：客戶開發(fā)技巧

一、人脈等于錢脈

1、學會積累你的優(yōu)質人脈

二、開發(fā)客戶的途徑和訣竅

1、如何列名單

2、客戶無處不在

頭腦風暴：客戶開發(fā)的渠道和經驗分享

第四講：產品介紹——銷售就是發(fā)現(xiàn)需求滿足需求的過程

一、如何通過提問發(fā)現(xiàn)客戶的需求

二、客戶買的是什么？

三、快樂和痛苦銷售法

第五講：顧客拒絕常見的五種理由和解決方法

一、我要考慮考慮

二、我要和某某人商量商量

三、到時候再來找我我就會買

四、我從來不一時沖動下決心

五、我還沒有準備好要買太快

互動訓練：如何問出真正的理由和處理方法

第六講：100%成交——YES成交法訓練

互動訓練：找出客戶的問題和學會問問題

第七講：如何快速成交

一、促成的時機和技巧的把握

二、促成的話術

模擬訓練：成交過程

第八講：電話溝通技巧

一、電話銷售

1、溝通話術演練

2、價值的塑造

3、5pass原則

二、電話邀約

1、自信

2、高姿態(tài)

3、引發(fā)興趣點

4、三不談原則

三、巧用短信進行銷售

四、巧用名片進行銷售

五、電話銷售可以倍增你的業(yè)績

訓練：

1、如何進行電話邀約

2、如何進行電話銷售

第九講：目標和工作計劃的制定

一、目標和計劃是您成功的重要保證

二、你的目標和計劃是？

三、公眾承諾的力量