課程時間：2天，6小時/天授課方式：課堂講授、小組討論、案例研討、游戲活動、頭腦風暴、技能訓練多種方法培訓對象：適合所有期望提升商務素養(yǎng)的人員課程背景：您或者您的組織內員工是否存在如下問題：因有失禮儀而與客戶的溝通產生障礙，造成隔閡，甚至使交易落空！因員工缺少職業(yè)化風范而影響企業(yè)形象！因員工禮儀差錯而造成客戶不滿，甚至客戶投訴！......禮儀是一種潛在資本。在商務活動中，如果人們能恰當地運用禮儀這種每個人都具有的潛在資本，那他將取得豐碩的成果，并為組織創(chuàng)造出更多的經濟效益和社會效益。課程收益：1.塑造員工
