課程時(shí)間：

2-3天/期，6小時(shí)/天

授課方式：

提問、引導(dǎo)+演練，配合視頻教學(xué)的方式開展。

授課對(duì)象：

高級(jí)培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)顧問

課程背景：

課程核心：“引”出效果。

大家知道，成人學(xué)習(xí)具有明顯的特點(diǎn)，他們除非自己想學(xué)才行，他們只學(xué)自己認(rèn)為有價(jià)值的東，所以保證課堂上使學(xué)員將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)期望的關(guān)鍵目標(biāo)。

課堂引導(dǎo)是一項(xiàng)藝術(shù)性很強(qiáng)的授課技巧，由于成人學(xué)習(xí)是：他們有著一定的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)接受新的知識(shí)時(shí)會(huì)運(yùn)用過去的經(jīng)驗(yàn)，成人只有自己想學(xué)才能學(xué)進(jìn)去，成人只學(xué)自己認(rèn)為有用的內(nèi)容。針對(duì)成人培訓(xùn)更多的不是灌輸，而是引導(dǎo)，只有當(dāng)學(xué)員認(rèn)為培訓(xùn)師所講內(nèi)容真的有用時(shí)學(xué)員才有可能聽，本課程是依據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)的課堂引導(dǎo)式授課技巧，從“引導(dǎo)”的方法入手，目的是有效的激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)意愿、探索心里和好奇心理，提高學(xué)員參與度，從而提高培訓(xùn)的效果。

課程收益：

掌握引導(dǎo)技術(shù)在授課中的應(yīng)用

掌握提問的切入點(diǎn)

學(xué)會(huì)問題的設(shè)計(jì)方法，建立講師問題庫(kù)

提高培訓(xùn)師應(yīng)變能力，通過提問題有效激發(fā)學(xué)員興趣，提高培訓(xùn)效果

掌握幾種引導(dǎo)式的開場(chǎng)白以及幾種引導(dǎo)式的授課方法

掌握?qǐng)鲇驙I(yíng)造的方法，了提高培訓(xùn)師授課的藝術(shù)

落地方案：

引導(dǎo)式授課的操作指南

引導(dǎo)式開場(chǎng)與結(jié)尾的標(biāo)準(zhǔn)格式

課程模型：

課程大綱

第一單元：活力課堂、高效引導(dǎo)

一、成人學(xué)習(xí)心理

1．學(xué)習(xí)金字塔

2．成人學(xué)習(xí)心理分析

二、引導(dǎo)式授課的作用

1．學(xué)員最了解自己的需求

2．有利于激發(fā)興趣

3．提高參與度

三、課堂引導(dǎo)的原則

1．分層設(shè)問，有效切人：提問一定要有效

2．準(zhǔn)確認(rèn)知，難易適度：提問應(yīng)把握好度

3．賞識(shí)鼓勵(lì)，激發(fā)自信：對(duì)課堂答問多做鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)

4．平等對(duì)待，全面參與：提問要堅(jiān)持平等性

第二單元：引導(dǎo)核心、場(chǎng)域營(yíng)造

一、什么是場(chǎng)域

案例分析

1．什么樣的場(chǎng)域最有效？

2．現(xiàn)場(chǎng)感

3．畫面感

4．身臨其境感

二、場(chǎng)域營(yíng)造的方法

1．問題設(shè)計(jì)

2．引導(dǎo)情景設(shè)計(jì)

3．引導(dǎo)話術(shù)設(shè)計(jì)

4．現(xiàn)場(chǎng)管理的方法

第三單元：引導(dǎo)授課、提升效果

一、引導(dǎo)式的開場(chǎng)白

1．故事引導(dǎo)法

2．問題引導(dǎo)法（PBL）

3．興趣引導(dǎo)法

4．利益引導(dǎo)法

5．視覺引導(dǎo)法

6．案例引導(dǎo)法

二、活動(dòng)引導(dǎo)

1．引導(dǎo)式教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)

2．設(shè)計(jì)的目的

3．設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)

4．情景演練

5．引導(dǎo)式教學(xué)活動(dòng)操作

6．體驗(yàn)式教學(xué)法

7．情境式教學(xué)法

8．啟發(fā)式教學(xué)法

9．引導(dǎo)式教學(xué)法

10．提問式教學(xué)法

第四單元：提問引導(dǎo)、激發(fā)興趣

一、高效的課堂提問方式

1．故設(shè)懸念式提問：用懸念刺激學(xué)員的求知欲

2．拋磚引玉式提問：拋磚引玉，啟發(fā)思維

3．架橋式提問：用提問架起新舊知識(shí)間的橋梁

4．引導(dǎo)式提問：引發(fā)學(xué)員提出問題是關(guān)鍵

5．情境式提問：設(shè)計(jì)情境是解答問題的梯子

6．?dāng)U展式提問：讓“問題”處在擴(kuò)展中

7．反向式提問：反問更能打破思維定式

8．聯(lián)想啟智式提問：通過聯(lián)想，啟發(fā)心智

現(xiàn)場(chǎng)演練   

二、用提問引導(dǎo)學(xué)習(xí)

討論：你愿意提問嗎？為什么？

分享：提問的誤區(qū)

1．提問難在哪里？

2．自我保護(hù)

3．操之過急

4．缺乏技巧

5．問好問題兩個(gè)步驟

6．首先要知道要問哪些問題

7．并知道如何問那些問題

課堂測(cè)試：測(cè)測(cè)你的提問能力

三、怎樣提出問題

1．問對(duì)的問題

2．賦能式、咎責(zé)式

3．好問題的根源

4．找出好問題

5．問問題的話術(shù)

四、提問的6個(gè)幫手

1．是什么

2．為什么

3．怎么辦

4．何時(shí)

5．何地

6．何人

五、提問式思維

1．一組對(duì)比問句

2．如何構(gòu)思問題

3．提問的時(shí)機(jī)

4．把句號(hào)變成問號(hào)！

第五單元：啟發(fā)引導(dǎo)、答問藝術(shù)

一、把握問答時(shí)機(jī)

1．創(chuàng)造良好的氣氛

2．引導(dǎo)學(xué)員自己置疑

二、選擇提問的方法

1．鼓勵(lì)學(xué)員積極發(fā)言

2．選擇好提問的方法

三、正面評(píng)價(jià)藝術(shù)

1．訓(xùn)培師“黃金三問”

2．注意及時(shí)反饋調(diào)控

3．加強(qiáng)評(píng)價(jià)正面強(qiáng)化

4．答問后的處理藝術(shù)