優(yōu)秀審核員難找！這是很多機構人力資源管理者和認證君交流時都會說到的共同話題。實際上，一邊是機構抱怨人才難找，一邊是審核員抱怨待遇太差。那么，機構眼中的優(yōu)秀審核員到底是什么樣？作為一名審核員，也可以自我追問：我為什么還不是一位優(yōu)秀的審核員？

先來看一下某外資機構讓認證君推薦審核員的標準：必須是有5年以上相關行業(yè)經(jīng)驗的，還必須是做過管理工作的經(jīng)驗。進入機構后，由公司提供審核方面的培訓。

那么，符合該條件的審核員現(xiàn)在有多少，怎樣才算是一名優(yōu)秀的審核員？評判一位審核員是否優(yōu)秀的標準，會有很多的維度。除了基本的行為規(guī)范和個人素質之外，（本微信曾發(fā)布《審核員十大行為規(guī)范口訣，贊！》，回復“審核員”即可查看）一名優(yōu)秀審核員應該還有更為重要的評判依據(jù)，那就是他的審核能力和審核質量是否得到受審核方的高度評價。

在探討這一問題之前，我們先來看一下審核員目前所面臨的壓力和存在的問題，這對于理解優(yōu)秀審核員這一話題有所幫助。

1、審核員在從業(yè)前的知識結構差異，導致了多重復雜壓力。不論素質有多高，認證領域的工作人員越來越多，因為知識結構的不同，就形成了新老審核員的無形壓力比對；不同領域和專業(yè)出身的審核員之間的無形壓力比對；不同認證機構之間的審核員中無形壓力和比對；認證機構的審核員同企業(yè)中優(yōu)秀的高管之間的無形壓力比對。

2、我們通常說的審核員素質，凡是學習過文本知識的，可能都知道，這是涉及到至少是專業(yè)審核能力（知識體系上的）以及道德素質行為規(guī)范。

3、審核員的市場行為問題，也是體現(xiàn)審核員水平的一個方面。審核員在市場業(yè)務開拓以及談判上，也許會有些差別。

那么，如何提升認證機構的集體執(zhí)業(yè)水平？引起持續(xù)提升審核員的個人能力和素質的思考。只有審核員的業(yè)務水平得到提升，機構的整體業(yè)務才能得到提升。所以，問題來了？一名優(yōu)秀的審核員，究竟該怎么做？以下“三嚴”是眾多行業(yè)同仁都比較認可的。

對事嚴：向一切問題“亮劍”

古人云：己不正，焉能正人。常言道：打鐵還需自身硬。審核人員除了嚴格規(guī)范，還要敢于向一切不良行為“亮劍”！

假設：一知名公司雖獲得了質量管理體系認證，但是他們并不重視體系運行和持續(xù)改進。你在審核過程中，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假行為、“兩張皮”現(xiàn)象嚴重、存在區(qū)域性問題。你作為審核組長，怎么辦？

據(jù)說優(yōu)秀審核員是這樣處理的：立即與受審核方領導層進行溝通，并及時將發(fā)現(xiàn)的問題上報所在機構的主管部門，按標準要求開具了嚴重不符合項，并立即終止現(xiàn)場審核。即使該公司最高管理者發(fā)現(xiàn)問題嚴重，四處托人找關系，又是說情、又是送禮，但最終都被嚴詞拒絕了。同時，借此機會，向該公司領導層動之以情、曉之以理，講解了有關認證方面的法律法規(guī)，一針見血地指出該公司體系運行存在的嚴重問題。這一解釋終于得到了該公司領導層的充分理解和認可，贏得了受審核方的尊重，也受到了上級主管機關的高度認可。換成是你，會這樣做嗎？

對人嚴：對所有相關方“挑刺”

審核員盡管不是什么“官”，但承擔著“傳遞信任、服務發(fā)展”的神圣使命，關系著企業(yè)質量發(fā)展的重任，來不得一絲一毫的馬虎，更來不得半點弄虛作假。嚴肅認真地對待每一次審核，嚴把每一次審核關口，既是每一名審核員應當履行的職責，也是每一名審核員必須擔當?shù)氖姑��?

假設：你擔任審核組長審核某重點單位時，涉及到認證范圍的擴項問題，由于現(xiàn)場審核證據(jù)不足，經(jīng)審核組充分協(xié)商，決定不能對其認證范圍予以擴大。該單位負責人多次進行協(xié)商，想方設法地想達到擴大認證范圍目的，怎么辦？

據(jù)說優(yōu)秀審核員是這樣處理的：堅持原則，據(jù)理力爭，最終讓這家單位認識到問題所在，心悅誠服地認同了審核組的意見。

對己嚴：對每一次審核“較真”

疾風知勁草，烈火見真金。審核員是認證審核的主體，審核員的價值觀、責任心、作風紀律等思想行為在相當程度上決定著認證工作的成敗，也事關認證機構的對外形象和品牌的樹立。只有堅定不移、始終不渝、持之以恒地抓住審核員這個主體，認證事業(yè)才能做大做強。

假設：你剛從外地連續(xù)審核幾個單位回來，結果機構又有重要的緊急審核任務臨時通知你參加。如何處理？

據(jù)說優(yōu)秀審核員是這樣做的：進了家門換好衣服就出發(fā)，連給愛人和孩子打聲招呼都是在奔赴受審核方的路上完成的。

這就是一名優(yōu)秀認證審核員的品格：每一件小事都見真本事，每一處細節(jié)都看硬功夫。正是有了這樣的優(yōu)秀審核員，認證事業(yè)才能蒸蒸日上，才能在全面深化改革的大潮中更有作為。