管理企業(yè)對(duì)ts16949認(rèn)證相關(guān)要求
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管理企業(yè)對(duì)ts16949認(rèn)證相關(guān)要求
一、在組織內(nèi)推廣ISO/TS 16949質(zhì)量管理體系可以將全球汽車(chē)王國(guó)最好的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于組織的質(zhì)量管理，促進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程質(zhì)量的改進(jìn)、減少變化和浪費(fèi)全面改進(jìn)生產(chǎn)效率、消除貿(mào)易壁壘，增
1. 組織的質(zhì)量方針是什么？是如何制訂出來(lái)的？制訂的依據(jù)是什么？ts16949認(rèn)證有書(shū)面的質(zhì)量方針嗎？是否溝通到組織的全體員工？
2. 組織的質(zhì)量目標(biāo)有哪些？是否包含組織的總目標(biāo)？各職能部門(mén)目標(biāo)和各層級(jí)的目標(biāo)為何？制訂質(zhì)量目標(biāo)的依據(jù)是什么？目標(biāo)是否可以測(cè)量？制訂的質(zhì)量目標(biāo)是否在期限內(nèi)達(dá)到？制訂的質(zhì)量目標(biāo)是否符合顧客的期望？
3. 目前質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成狀況如何？對(duì)于未達(dá)成的質(zhì)量目標(biāo)是ts16949認(rèn)證 否采取了有關(guān)措施？
4. 最高管理者是通過(guò)什么方式把顧客的要求和法律法規(guī)的要求溝通到組織的各個(gè)TS16949認(rèn)證層級(jí)和全體員工的？我們是如何遵守這些法律法規(guī)的？
5. 最高管理者如何理解持續(xù)改進(jìn)？有哪些地ts16949認(rèn)證 方需要持續(xù)改進(jìn)？是否有具體規(guī)劃？持續(xù)改進(jìn)的有效性如何？
6.. 最高管理者是如何監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量的？監(jiān)控的結(jié)果是否能達(dá)到預(yù)期的效果？
7.最高管理者是如何監(jiān)控員工工作的績(jī)效？目前采取的手段有效嗎？
8. 最高管理者是如何監(jiān)控員工的工作質(zhì)量？又是如何提升員工的工作技能？
9. 最高管理者是如何知道組織的資源需求？是否提供了適用的資源？
10最高管理者如何理解以顧客為中心的理念？是通過(guò)什么途徑什么方式了解顧客的滿(mǎn)意度？對(duì)于顧客不滿(mǎn)意項(xiàng)是如何處理的？
11 顧客投訴是如何處理的？如果沒(méi)有發(fā)生顧客投訴，是否就意味顧客滿(mǎn)意呢？
12.組織有哪些激勵(lì)員工的措施？最高管理者了解員工的滿(mǎn)意度嗎？
13.最高管理者是如何分配各個(gè)部門(mén)的職能？如何分配各級(jí)管理人員權(quán)責(zé)？
14.組織是否制訂了經(jīng)營(yíng)計(jì)劃？哪些人知道公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃？質(zhì)量目標(biāo)是否包含在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中？
15. 所有的生產(chǎn)過(guò)程、各個(gè)班組(包括白班與夜班)，是否設(shè)置了質(zhì)量控制人員？當(dāng)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故時(shí)，負(fù)責(zé)質(zhì)量的人員是否有停止生產(chǎn)的權(quán)力？
1. 組織的質(zhì)量方針是什么？是如何制訂出來(lái)的？制訂的依據(jù)是什么？ts16949認(rèn)證有書(shū)面的質(zhì)量方針嗎？是否溝通到組織的全體員工？
2. 組織的質(zhì)量目標(biāo)有哪些？是否包含組織的總目標(biāo)？各職能部門(mén)目標(biāo)和各層級(jí)的目標(biāo)為何？制訂質(zhì)量目標(biāo)的依據(jù)是什么？目標(biāo)是否可以測(cè)量？制訂的質(zhì)量目標(biāo)是否在期限內(nèi)達(dá)到？制訂的質(zhì)量目標(biāo)是否符合顧客的期望？
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11 顧客投訴是如何處理的？如果沒(méi)有發(fā)生顧客投訴，是否就意味顧客滿(mǎn)意呢？
12.組織有哪些激勵(lì)員工的措施？最高管理者了解員工的滿(mǎn)意度嗎？
13.最高管理者是如何分配各個(gè)部門(mén)的職能？如何分配各級(jí)管理人員權(quán)責(zé)？
14.組織是否制訂了經(jīng)營(yíng)計(jì)劃？哪些人知道公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃？質(zhì)量目標(biāo)是否包含在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中？
15. 所有的生產(chǎn)過(guò)程、各個(gè)班組(包括白班與夜班)，是否設(shè)置了質(zhì)量控制人員？當(dāng)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故時(shí)，負(fù)責(zé)質(zhì)量的人員是否有停止生產(chǎn)的權(quán)力？
TS16949認(rèn)證知道
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