TS16949認證現(xiàn)場診斷要點

TS16949認證前，應對企業(yè)現(xiàn)場進行診斷，TS16949認證咨詢前的診斷工作包括如下內容: 
1、確定實施企業(yè)診斷與業(yè)務流程調查的相關部門和人員，部門要包括技術部門、TS16949質量管理部門、質量檢驗部門、生產(chǎn)管理部門、人力資源管理部門、營銷管理部門、基礎設施管理部門、采購管理部門、財務管理部門、生產(chǎn)車間等。要成立企業(yè)診斷與業(yè)務流程調查小組。成員要從TS16949質量管理部門、技術管理部門、檢驗管理部門、生產(chǎn)管理部門的負責人、相關專業(yè)人員和檢查員、操作者中挑選。
2、TS16949認證的咨詢人員要指導企業(yè)診斷與業(yè)務流程調查小組。深人到上述各個職能部門，對通過和上述部門的相關人員進行交談和現(xiàn)場抽樣調查等方式，實施企業(yè)診斷和業(yè)務流程調查。企業(yè)診斷即是對企業(yè)現(xiàn)有的管理現(xiàn)狀進行評估，對企業(yè)先進的管理方法和企業(yè)與選定標準要求的差距都要進行全面了解，以便客觀地做出企業(yè)診斷的結論。咨詢人員要具有企業(yè)診斷和與本公司產(chǎn)品業(yè)務流程有關專業(yè)知識。
3、適當時，TS16949認證的咨詢人員要與公司的最高管理者面談，了解其對貫徹質量管理體系標準的態(tài)度和提高管理水平的意識。"一把手"的決心很重要。只有取得最高管理者的支持，質量管理體系才能有效實施。如果需要，應召開專題會議，由最高管理者主持，參加人員為各部門負責人和與質量管理體系有關的人員。最高管理者在會上，要重點強調各部有關人員對企業(yè)診斷和業(yè)務流程調查工作配合的重要性。
4、TS16949咨詢人員要按照企業(yè)現(xiàn)有的各部門職責權限分工情況，按以上第1條所劃分的技術管理部、質量管理部等部門形成的縱向業(yè)務流程進行有效的企業(yè)診斷和業(yè)務流程調查。
5、TS16949咨詢人員在實施企業(yè)診斷和業(yè)務流程調查過程中，企業(yè)要指派向導和記錄人員。對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題做好確認和記錄工作，以便為下一步整改工作提供依據(jù)。
6、企業(yè)應要求所有被現(xiàn)場診斷及業(yè)務流程調查的部門，事先做好準備工作，要將相關資料收集齊全，盡可能的讓咨詢人員全面、真實的了解目前的管理現(xiàn)狀，以便為下一步TS16949體系策劃奠定基礎。參加企業(yè)現(xiàn)場診斷及業(yè)務流程調查的人員要對本公司的管理情況及業(yè)務流程比較熟悉，這樣才能保證這項工作的真實性和有效性。
7、在實施企業(yè)現(xiàn)場診斷及業(yè)務流程調查前，要按照擬調查的部門和主要過程編制企業(yè)診斷與業(yè)務流程調查實施計劃。許劃中要包括調查項目、時間、參加人員、調查發(fā)現(xiàn)記錄、責任部門和責任人、整改內容、計劃完成時、跟蹤驗證情況等。
要注意的是：在具體實施時，計劃孔能要依據(jù)企業(yè)的實際情況進行調整。所以，在進行企業(yè)現(xiàn)場診斷及業(yè)務流程調查前，要和企業(yè)負責人做好協(xié)商和溝通工作。確保企業(yè)現(xiàn)場診斷及業(yè)務流程調查計劃能夠順利執(zhí)行。