1、完善體系文件、保證文件的適宜性

完善的質(zhì)量管理體系文件是ISO9001貫標(biāo)工作的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，文件的適宜性關(guān)系到貫標(biāo)工作能否得到員工的理解和掌握以及貫標(biāo)工作能否正常開展。企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件涵蓋了企業(yè)業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)的生產(chǎn)和服務(wù)，主要包括質(zhì)量手冊，程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書等支持性文件，質(zhì)量記錄、表單以及與質(zhì)量管理相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)ISO9001貫標(biāo)認(rèn)證的初期，由于員工可能對質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解不深，而且體系文件數(shù)量過多，可讀性以及可操作性較差，從而造成ISO9001貫標(biāo)認(rèn)證執(zhí)行過程與預(yù)期要求存在差距，甚至相背，影響了ISO9001貫標(biāo)認(rèn)證工作的持續(xù)進行。因此文件的適宜性以及有效性是對ISO9001貫標(biāo)工作有著關(guān)鍵性的指導(dǎo)作用，必須結(jié)合實際情況要實時對質(zhì)量管理體系文件進行修訂，使體系文件言簡意賅，通俗易懂，操作性強，更加符合實際，具有較好的操 眭，才能有效地提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平。

2、增強企業(yè)員工的貫標(biāo)意識，推進全員參與

質(zhì)量管理體系文件頒布完成后，應(yīng)該利用局域網(wǎng)、內(nèi)部刊物等載體，宣傳ISO9001貫標(biāo)工作對提高企業(yè)管理水平、工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的積極作用。企業(yè)職工是實施ISO9001貫標(biāo)工作的主要參與者，因此企業(yè)ISO9001貫標(biāo)首要工作之一是提高企業(yè)員工對ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識，清晰明確的了解自己的職責(zé)、方法、準(zhǔn)則，具備怎么的才能，才能使活動滿足要求，并處于有效控制狀態(tài)下。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該注意到ISO9001貫標(biāo)工作的重要性，從國家的引導(dǎo)、市場競爭、企業(yè)生存、職工利益等不同角度進行宣傳，質(zhì)量是工作的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)參與者必熟悉和掌握程序文件，而且要熟悉全 局，有較高的綜合素質(zhì)和表達能力。只有宣傳得力、措施到位、使全體員工對貫標(biāo)工作的意義和作用有具體明確的認(rèn)識，才能提高質(zhì)量意識，確保貫標(biāo)工作的順利進行。

3、加強內(nèi)部審核，尋求持續(xù)改進機會

企業(yè)需要按照體系運行的需求，及時組織內(nèi)部審核。通過內(nèi)審，找出在文件執(zhí)行過程中存在的問題和偏差，針對不合格項，提出相應(yīng)的解決處理措施內(nèi)部審核是企業(yè)體系管理運行狀況的自身檢查，是持續(xù)推進ISO9001貫標(biāo)工作以及加強企業(yè)管理的必要環(huán)節(jié)通過過程方法以及內(nèi)部審核，從而達到不斷持續(xù)改進和完善體系方面的缺點和不足的目的。內(nèi)部審核工作是對工作監(jiān)督檢查，也是學(xué)習(xí)過程。通過審核雙方溝通交流，發(fā)現(xiàn)管理中存在的不足和漏洞，進而采取糾正和改進措施，促使受審核方加深對標(biāo)準(zhǔn)的理解以及對過程的控制企業(yè)組織內(nèi)審， 應(yīng)該具有較強的針對性，ISO9001貫標(biāo)認(rèn)證結(jié)合日常工作，把審核結(jié)果要與責(zé)任制掛鉤，從而提高ISO9001貫標(biāo)的參與度和積極性。